Vous souhaitez pouvoir suivre avec précision vos envois internationaux ? C'est toujours pratique, mais pour les biens de valeur, c'est extrêmement important. La perte ou le vol de biens irremplaçables ou qui doivent être refaits et ne peuvent être récupérés est une véritable catastrophe. La société Lambrechts partage son expérience avec le tracker WIFIWORLD, un dispositif fiable qui vous permet de suivre méticuleusement votre envoi tout au long de son transport, même dans des conteneurs.
Lambrechts Group à Puurs produit, entre autres, des lignes entièrement robotisées pour le lavage, la stérilisation et le remplissage de fûts de bière et détient à cet égard une part de marché de 80 % en Belgique. En outre, Lambrechts Group produit également des installations de lavage industriel pour palettes, caisses, conteneurs, etc. pour le secteur de l'alimentation et des boissons. Les lignes de robots de haute technologie sont expédiées dans le monde entier par conteneur. Pour des transports aussi loin, ils sont partis à la recherche d'un système de suivi précis, durable et sûr, permettant une traçabilité continue.
Jan Goossens (CEO) et Martijn van den Hoven (Supply Chain & Production Manager) de Lambrechts parlent de leur expérience avec le tracker WIFIWORLD, une solution de l'entreprise All-Connects basée à Kontich.
Les biens ou documents de valeur (tels que les produits fabriqués sur mesure, les œuvres d'art, les bijoux ou les titres) qui sont expédiés à l'échelle internationale peuvent être retracés avec précision et récupérés en cas de vol ou de perte.
Facile à dissimuler dans un conteneur d'expédition, un colis postal, etc. grâce à son format carte bancaire.
Pas un traceur jetable, mais un traceur réutilisable qui peut être renvoyé à l'expéditeur après réception. Martijn fait la remarque suivante à propos des traceurs jetables :
"Les traceurs jetables - qui sont ensuite généralement fixés à l'extérieur des conteneurs - sont de toute façon toujours une cause perdue ; les traceurs ne sont pas récupérés. S'ils ne sont pas déjà retirés en cours de route, car cela arrive aussi fréquemment, et alors vous perdez soudainement votre suivi aussi."
Avec une couverture globale de 98%, vous disposez d'un résultat extrêmement fiable et précis. Martijn ajoute :
"Ils ont également une très longue durée de vie de la batterie. Si vous placez un traceur WIFIWORLD de All-Connects dans le conteneur avec une batterie pleine, vous êtes tranquille".
Comment le transport maritime avec un tel tracker WIFIWORLD fonctionne-t-il dans la pratique chez Lambrechts ?
1) Le petit tracker est emballé dans une enveloppe dans une caisse qui est ensuite placée dans un conteneur maritime.
2) Via l'application mobile ou via le PC, Lambrechts et le client peuvent suivre l'envoi en détail, quel que soit le pays, le transporteur ou le moyen de transport.
3) Un conteneur ouvert, un conteneur retardé ou un conteneur mal acheminé ? Tout le monde est informé immédiatement grâce à une notification qui est envoyée.
4) Les conteneurs avec des lignes de robots sont-ils arrivés à destination ? Le client peut renvoyer le(s) traceur(s) à Lambrechts au moyen d'une enveloppe fournie en standard. Jan ajoute : "En fait, dans notre cas, nous nous rendons souvent à l'étranger chez nos clients pour finaliser les installations. Nous pouvons alors demander au client de garder le traceur de côté."
Et voilà, le traceur peut tout simplement être réutilisé.
Le fait de pouvoir suivre parfaitement un tel envoi et de savoir où il se trouve à tout moment présente plusieurs avantages, outre la prévention du vol ou de la perte :
Les clients peuvent également suivre leurs envoissur la plateforme. Martijn est d'accord : "Ils s'y intéressent. C'est agréable de pouvoir suivre votre expédition. "Ce que vous voyez parfois, ce sont des envois qui tombent du ciel, pour ainsi dire. Soudain, ils sont là. Pour notre planification, il est important que nous puissions suivre l'expédition, car nous devons aller faire les installations et informer nos équipes."
Jan déclare : "Il est important, dans le cadre d'un parcours client, que le contact soit permanent. Dans le cas de longs transports, c'est le seul moyen pour les deux parties d'avoir un contact avec le produit. Donc pour l'état d'esprit du client et aussi pour notre sécurité, il ne faut pas sous-estimer cela." Un bon suivi est également avantageux en ce qui concerne les douanes. Jan explique : "Le client a parfois de bonnes relations avec les douanes. Si nous pouvons établir que les choses y restent bloquées trop longtemps, cela peut aussi être anticipé, éventuellement par le client lui-même."
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