| Août 2023
Lors de nos conversations avec des dirigeants de PME, nous entendons souvent des arguments tels que "mon entreprise est trop petite pour un système de suivi" ou "nous n'avons que 5 véhicules commerciaux, ce n'est donc pas un problème pour nous". Cela nous surprend, car il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les petites entreprises peuvent également bénéficier des avantages d'un système professionnel de suivi, même si elles n'ont pas autant de véhicules à gérer que les grandes flottes.
Voici quelques facteurs clés qui expliquent pourquoi le suivi et la traçabilité peuvent être utiles aux entreprises disposant d'une petite flotte et désireuses d'opérer de manière professionnelle en vue d'une croissance future :
Les systèmes de suivi et de localisation permettent de connaître en temps réel l'emplacement et l'état des véhicules. Ils aident les entreprises à optimiser les itinéraires, à réduire les temps d'arrêt et à minimiser la consommation de carburant. Pour une petite flotte, même de petites améliorations de l'efficacité peuvent avoir un impact significatif sur les coûts d'exploitation globaux.
Le suivi et la traçabilité permettent aux entreprises de fournir à leurs clients des informations précises et actualisées sur l'heure d'arrivée prévue de leurs biens ou services. Ce niveau de transparence peut accroître la satisfaction et la confiance des clients, quelle que soit la taille de la flotte. En tant qu'entreprise, cela peut également vous aider à vous différencier de vos concurrents directs.
Les petites flottes fonctionnent souvent avec des ressources limitées. Les systèmes de suivi et de traçabilité permettent une meilleure répartition des ressources en permettant aux entreprises d'attribuer les véhicules en fonction de la demande en temps réel et d'optimiser la programmation, en évitant la surcharge ou la sous-utilisation des véhicules.
Le fait de connaître à tout moment l'emplacement exact des véhicules peut améliorer la sécurité des conducteurs. En cas d'urgence, les entreprises peuvent rapidement localiser leurs véhicules et fournir une assistance si nécessaire. Cela permet également d'éviter l'utilisation de véhicules non autorisés ou le vol.
Les entreprises qui exploitent une flotte, même petite, doivent se conformer à des réglementations telles que les temps de conduite et les itinéraires. Les systèmes de suivi et de traçabilité peuvent contribuer à cette mise en conformité en fournissant des enregistrements précis de l'activité des conducteurs, des périodes de repos et des itinéraires parcourus. En outre, ils déchargent votre (peut-être) petite équipe d'une grande partie du travail administratif, ce qui lui permet de consacrer son temps précieux à d'autres tâches.
Une maintenance efficace est cruciale pour toute flotte, quelle que soit sa taille. Si vous ne disposez que de quelques véhicules, sans véhicule de secours en cas de panne ou d'accident, il est encore plus important que vos véhicules soient toujours dans un état de fonctionnement optimal. Les solutions de suivi et de traçabilité peuvent fournir des informations sur les performances des véhicules, les besoins de maintenance et la façon dont les conducteurs interagissent avec le véhicule, ce qui permet aux entreprises de planifier la maintenance préventive et d'éviter des pannes coûteuses.
Les systèmes de suivi et de localisation génèrent des données précieuses sur les performances des véhicules, le comportement des conducteurs et les schémas opérationnels. Ces données peuvent être utilisées pour prendre des décisions éclairées sur la planification des itinéraires, l'affectation des ressources et les stratégies globales de gestion du parc automobile.
Les petites flottes ont le potentiel de se développer au fil du temps. En mettant en œuvre un système de suivi et de traçabilité dès le début, il est possible d'établir des processus rationalisés et des pratiques de gestion des données qui peuvent être facilement étendus au fur et à mesure que la flotte s'agrandit.
Même (ou surtout) parmi les petites flottes, les entreprises qui peuvent offrir des services de livraison fiables et efficaces acquièrent un avantage concurrentiel. Pour les clients, le choix de travailler avec une petite entreprise ayant un taux de satisfaction élevé est souvent un facteur décisif. Les systèmes de suivi et de traçabilité peuvent contribuer à établir une réputation de service fiable et ponctuel.
Les accidents ou incidents impliquant des véhicules de flotte peuvent entraîner des responsabilités juridiques et financières. Les systèmes de suivi et de traçabilité peuvent fournir des preuves en cas de litige, réduisant ainsi les risques liés aux accidents ou à d'autres événements imprévus.
Que pouvez-vous en conclure ?
Même si la taille d'une flotte est plus petite, les avantages de la mise en œuvre d'un système de suivi et de traçabilité sont importants. Ces systèmes peuvent aider les petites entreprises à optimiser leurs opérations, à accroître la satisfaction de leurs clients, à améliorer la sécurité, à garantir la conformité et à prendre des décisions fondées sur des données afin de rester compétitives dans leur secteur d'activité.
Le retour sur investissement (RSI) de la mise en œuvre de solutions de suivi et de traçabilité dans une flotte de cinq véhicules commerciaux, par exemple, peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Il est important de prendre en compte à la fois les coûts liés à la mise en œuvre du système et les avantages qu'il apporte à l'entreprise. Voici quelques facteurs qui peuvent influer sur le retour sur investissement :
Cela comprend les coûts d'installation initiale du système de suivi et de localisation, y compris le matériel (dispositifs GPS, capteurs), les coûts de développement de logiciels ou d'abonnement, et toute formation requise pour le personnel.
L'un des principaux avantages du suivi et de la traçabilité est l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. En optimisant les itinéraires, en réduisant les temps d'arrêt et en minimisant la consommation de carburant, vous pouvez réduire les coûts d'exploitation et augmenter la productivité.
Un suivi en temps réel et des estimations de livraison précises peuvent améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de renouveler leurs achats et de recommander des produits.
Les systèmes de suivi et de traçabilité peuvent aider à planifier la maintenance préventive, ce qui peut prolonger la durée de vie des véhicules et réduire les coûts de maintenance.
Une planification efficace des itinéraires peut entraîner une réduction des coûts de main-d'œuvre en permettant aux conducteurs d'effectuer leurs itinéraires en moins de temps.
L'optimisation des itinéraires et la réduction des temps d'arrêt permettent de réaliser des économies de carburant, ce qui peut avoir un impact significatif sur les coûts d'exploitation au fil du temps.
Les systèmes de suivi et de traçabilité peuvent décourager l'utilisation non autorisée des véhicules, ce qui permet de réaliser des économies et d'éviter l'usure des véhicules.
Certains assureurs proposent des réductions pour les véhicules équipés de systèmes de repérage et de sécurité, ce qui peut permettre de réduire les primes d'assurance.
L'accès aux données sur le comportement des conducteurs, les performances des véhicules et l'efficacité des itinéraires peut conduire à des décisions éclairées qui ont un impact positif sur les performances globales de la flotte.
En cas d'accident ou de litige, les données de suivi et de traçabilité peuvent fournir des preuves qui contribuent à atténuer les risques juridiques et financiers.
L'amélioration de la satisfaction des clients, la transparence opérationnelle et les avantages concurrentiels ne sont pas directement mesurables, mais peuvent certainement contribuer à la croissance et à la viabilité à long terme d'une petite flotte.
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